iTalent (Thailand) Co., Ltd., 341 Somdet Chao Phraya Road, Khlong San District, Bangkok, Thailand
Useful: 0
Medium severity. Disputed deposit deductions, slow repairs.
ร้องเรียนปัญหาคุณภาพน้ำประปาภายในอาคารชุด CIELA เจริญนคร
เรียน ผู้อำนวยการเขตคลองสาน
เรื่อง ร้องเรียนปัญหาคุณภาพน้ำประปาภายในอาคารชุด CIELA เจริญนคร
ข้าพเจ้า ผู้พักอาศัย*** อาคารชุด CIELA เจริญนคร ตั้งอยู่ที่ถนนสมเด็จเจ้าพระยา แขวงคลองสาน เขตคลองสาน กรุงเทพมหานคร 10600 มีความประสงค์ร้องเรียนปัญหาคุณภาพน้ำประปาภายในอาคารชุด ซึ่งส่งผลกระทบต่อสุขภาพและความปลอดภัยของผู้พักอาศัย โดยมีรายละเอียดดังนี้
ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับปัญหา ข้าพเจ้าพบว่าน้ำประปาที่ใช้ภายในห้องพักมีลักษณะ มีคราบตะกรันและตะกอนสีเหลือง-น้ำตาลตกค้างในเครื่องกรองน้ำ ซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพน้ำประปาของการประปานครหลวง และเกณฑ์คุณภาพน้ำประปาดื่มได้ของกรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข
ข้าพเจ้าได้มีหนังสือร้องเรียนถึงนิติบุคคลอาคารชุด CIELA เจริญนคร ลงวันที่ 1 พฤษภาคม 2568 เพื่อขอให้ตรวจสอบและแก้ไขคุณภาพน้ำประปาภายในอาคารชุด โดยให้เวลาดำเนินการ 15 วัน นิติบุคคลอาคารชุดได้มีหนังสือตอบกลับแจ้งว่าได้ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพน้ำประปาเบื้องต้น โดยตรวจสอบเพียงค่าคลอรีน (1.04 มิลลิกรัมต่อลิตร) และค่า pH (7.6) เท่านั้น ซึ่งไม่ได้ตรวจสอบค่าความขุ่น (Turbidity) และสี (Apparent Color) รวมถึงคราบตะกอนหรือคราบตะกรันที่เห็นได้ด้วยตาเปล่า ที่เป็นประเด็นหลักที่ข้าพเจ้าร้องเรียน นิติบุคคลอาคารชุดแจ้งว่าต้องใช้เงินในการตรวจสอบหากต้องการตรวจอย่างละเอียดตามคำขอ ซึ่งงบประมาณมีจำกัด ต้องขออนุมัติ แต่ไม่ได้ระบุกรอบเวลาที่ชัดเจนในการดำเนินการ
ข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง พระราชบัญญัติการสาธารณสุข พ.ศ. 2535 มาตรา 4 กำหนดให้ผู้อำนวยการเขตเป็น “เจ้าพนักงานท้องถิ่น” ในเขตกรุงเทพมหานคร มาตรา 25 บัญญัติให้เจ้าของหรือผู้ครอบครองอาคารมีหน้าที่ต้องดูแลรักษาสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ภายในอาคารให้อยู่ในสภาพที่ถูกสุขลักษณะ ไม่ก่อให้เกิดเหตุรำคาญหรืออันตรายต่อสุขภาพของผู้อยู่อาศัย มาตรา 74 และมาตรา 75 ให้อำนาจแก่เจ้าพนักงานท้องถิ่นในการตรวจสอบสถานที่ หากพบว่าสิ่งอำนวยความสะดวกในอาคาร เช่น ระบบน้ำประปา ถังพักน้ำ หรือท่อจ่ายน้ำ ไม่ถูกสุขลักษณะหรืออาจก่อให้เกิดอันตรายต่อสุขภาพ เจ้าพนักงานท้องถิ่นมีอำนาจออกคำสั่งให้เจ้าของหรือผู้ครอบครองอาคารดำเนินการแก้ไขปรับปรุงภายในระยะเวลาที่กำหนด นอกจากนี้ สำนักงานเขตคลองสาน ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาลมีอำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบเกี่ยวกับการสุขาภิบาลสถานที่และการสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม การสุขาภิบาลทั่วไปให้ได้มาตรฐานทางสุขาภิบาลและถูกสุขลักษณะ
ความประสงค์ในการร้องเรียน ขอให้สำนักงานเขตคลองสานดำเนินการตรวจสอบคุณภาพน้ำประปาภายในอาคารชุด CIELA เจริญนคร โดยเฉพาะค่าความขุ่น (Turbidity) สี (Apparent Color) และการตรวจหาสาเหตุของตะกรันและตะกอนสีเหลือง-น้ำตาลที่พบในไส้กรองน้ำ ขอให้ตรวจสอบระบบท่อส่งน้ำภายในอาคาร ถังเก็บน้ำ และระบบการจ่ายน้ำทั้งหมด เพื่อหาสาเหตุของปัญหาและดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้องตามมาตรฐานสุขอนามัย และขอให้เจ้าพนักงานท้องถิ่นใช้อำนาจตามกฎหมายในการออกคำสั่งให้นิติบุคคลอาคารชุดดำเนินการแก้ไขปัญหาคุณภาพน้ำประปาภายในระยะเวลา 7 วัน นับแต่วันที่ได้รับข้อความนี้
