Не рекомендую хозяев. Мать и сын. Квартира-студия.
Почти сразу после заселения сломалась новая посудомоечная машина: она сама включалась и выключалась, не реагировала на кнопки, отключалась во время программы и оставляла внутри воду. Мы сразу сообщили одному из хозяев, подробно описали проблему, снимали видео как док-ва им для сервиса и несколько раз предоставляли доступ к машинке в разгар нашего рабочего дня. При этом сервис каждый раз проверял машину очень поверхностно, а в итоге заявил, что она исправна и якобы мы неправильно ею пользуемся. Хозяин говорил при личных встречах, что верит нам, но в переписках все равно неоднократно просил подробно изучить инструкцию и повторить попытки запуска. После повторного запуска строго по инструкции проблема полностью повторилась. Не смотря на то, что мы больше месяца максимально содействовали хозяевам и сервису, коммуникация со стороны хозяев постепенно стала раздражительной в наш адрес. Нам предложили либо жить без посудомойки, либо съехать. Мы выбрали второй вариант (очевидно, не из-за машинки) и заранее предупредили о выезде более чем за 30 дней. Самое неприятное произошло позже. У нас был заранее назначенный визит к стоматологу, о котором мы предупредили. Накануне встречались по делу с собственником. Несмотря на наши важные дела по здоровью, собственник заявила, что мастер придет в наше отсутствие и она войдет в квартиру независимо от того, будем мы дома или нет. Она прямо сказала, что у нее есть ключи, это ее квартира и она может войти в нее. Без вопроса. Человек явно шел на встречу с нами с целью поругаться. Минут 15 она очень эмоционально доказывала, что во всем права. Из-за такого поведения мы испытали сильнейший стресс и перестали чувствовать себя спокойно в квартире. На входе в квартиру висит рабочая камера, доступа к которой мы, будучи жильцам этой квартиры, не имели. Все происходящее документировано: есть переписка с хозяевами, видео неисправности, подтверждения записи к врачу, по каким причинам мы туда были записаны и другие доказательства. Будущим арендаторам рекомендую очень хорошо подумать перед заключением договора с этими людьми. Даже если при заселении они производят впечатление адекватных людей, в бытовых вопросах их поведение может кардинально измениться. Особенно рекомендую заранее письменно уточнять порядок доступа хозяев в квартиру и условия возврата депозита. Собственница неоднократно приходила в квартиру без предупреждения, имея у себя мой номер и связь в вайбере через сына, не смотря на мои просьбы предупреждать о своем визите. Добавлю еще, что я до последнего пытался оставаться человеком и общался с ними спокойно. Как лично, так и в переписках. Несколько раз просил собственников остановиться и успокоиться, потому что мы не хотим ссоры. В конце мы были истощены домыслами о том, что еще они могут выкинуть и были согласны на любые их движения, лишь бы нормально пережить остаток времени в этой квартире , съехать и больше никогда их не видеть.
В конце залог вернули под роспись на каком-то клочке бумаги. Думаю, агент, к которому мы обращались за помощью по договору и рассказали подробно всю ситуацию, связался с собственником и втайне передал, что мы думаем обратиться в полицию. Не факт, что они бы вернули деньги, если бы мы не пытались всячески себя обезопасить.
---
Источник: https://blacklist.relocate-help.work/map — отзыв перенесён с карты проекта relocate-help.
