Адрес Нови Сад, Данила Киша 7, кв. 44 (Novi Sad, Danila Kiša 7, 44)
Мы снимали эту квартиру чуть более года. В целом сама квартира нормальная, но наш опыт взаимодействия с арендодателем оказался непростым и, честно говоря, неприятным.
С самого начала чувствовалась высокомерная манера общения. Арендодатель обсуждать хозяйка лично, у себя в кабинете и в удобное для него время. Письменную коммуникацию он явно не любил: в переписке часто раздражался, писал резкими сообщениями, мог перейти на повышенный тон, а затем завершать разговор фразами вроде «ладно, извини, не так понял». При этом многие вещи приходилось объяснять по несколько раз.
Обещанные корректировки при заезде выполнялись медленно и с напоминаний:
обещанный новый наматрасник был предоставлен только через месяц, ремонт жалюзи занял около полугода, замена бойлера произошла после обсуждений и ожидания, и в итоге был установлен бойлер в два раза меньшего объема, без предварительного согласования. На наши замечания в начале по каким-то вопросам, он говорил - узнайте у предыдущих жильцов, попробуйте обсудить, чтобы они оплатили.
В целом складывалось ощущение, что большинство бытовых вопросов решались неохотно.
При выезде ситуация ухудшилась. Арендодатель давить и угрожать, настаивая, что мы обязаны показывать квартиру в любое время, которое он назначит, с формулировками вроде «иначе вы заплатите», «я юрист и знаю, что говорю», "из-за вас сорвалась сделка на той неделе, вы заплатите деньгами за каждую следующую". В договоре таких обязательств нет.
После возврата ключей претензии начали появляться постфактум, уже после нашего выезда и, как оказалось, после визитов и далее уже заезда новых жильцов. Текущие жильцы претензий к чистоте и работе техники не имели, но вопрос с депозитом затянулся, условия менялись по ходу общения, аргументация постоянно дополнялась новыми деталями. Коммуникация стала еще более нервной и давящей. Наши аргументы он считал не действительными, и несколько раз был даже пойман на подмене фактов (но это его никак не смутило и не было принятл во внимание).
Складывается впечатление что его позиция заключается в том что вся ответственность за любые неисправности, выявленные текущими жильцами, лежит на предыдущих жильцах, и все работы и закупки должны покрываться за счет предыдущих жильцов (ведь они же сломали). Естественный износ в расчет никогда не берется.
В итоге вопрос удалось закрыть только компромиссом, но процесс был эмоционально тяжелым и выматывающим. Мы обращались к юристам, от нескольких из них получили ответ по кейсу, что или пугать налоговой, или только через суд, но давали совет не идти в суд (дорого, у обеих сторон нет зафиксированных доказательств таких как акт приёма-передачи подписанный или акт претензий, и между строк - арендодатель юрист и гражданин страны, поэтому дело не выглядит выигрышным).
Наши рекомендации будущим арендаторам:
обязательно оформляйте акт приема-передачи с фото при заезде и выезде
все договоренности фиксируйте письменно
заранее и письменно обсуждайте порядок возврата депозита
будьте готовы отстаивать границы в коммуникации
Квартира может подойти, у неё хорошее расположение, она сама в целом комфортная, нам было шумно с улицы, но это для всех по разному. Но с владельцем стоит быть внимательными.
---
Источник: https://blacklist.relocate-help.work/map — отзыв перенесён с карты проекта relocate-help.
